Política de envío
Política de Envío
Tiempos de entrega
Tras realizar tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo. Normalmente lo gestionamos en un día, aunque si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar algo más. Durante períodos de alta demanda, como rebajas o fechas especiales, el tiempo de procesamiento puede ser algo superior.
Los tiempos de tránsito varían según la zona de destino y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido:
| Zona | Tiempo de tránsito | Gastos de envío |
|---|---|---|
| España peninsular | 3–9 días hábiles | Gratis |
| Islas Baleares | 10–18 días hábiles | €3,95 |
| Islas Canarias | 10–18 días hábiles | €6,95 |
| Ceuta y Melilla | 10–18 días hábiles | €6,95 |
Envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a las Islas Baleares, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir un tiempo de tránsito algo superior al de la península debido a su condición insular. Los tiempos de tránsito pueden oscilar entre 10 y 18 días hábiles.
Los envíos a las Islas Baleares, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas aduaneras locales gestionadas por las autoridades competentes. Estas tasas son independientes del precio de tu pedido y de los gastos de envío, y pueden ser cobradas directamente al destinatario en el momento de la entrega. Te recomendamos tenerlo en cuenta antes de realizar tu compra.
Cómo realizar tu pedido
- Ve a la página del producto y haz clic en "Agregar al carrito"
- Comprueba que has seleccionado las opciones correctas y haz clic en "Pagar pedido"
- Rellena cuidadosamente tus datos en la página de información. Asegúrate de que todo es correcto y haz clic en "Continuar con el envío"
- En la página de envío puedes revisar tus datos y los gastos de envío aplicables según tu dirección de entrega
- Continúa con el pago y selecciona tu método de pago preferido
Métodos de pago
En elova.es todos los métodos de pago están cifrados mediante SSL para garantizar una compra segura. Puedes pagar con:
- Tarjeta de pago (débito o crédito — Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
- Apple Pay
- Google Pay
Una vez seleccionado tu método de pago, haz clic en "Completar pedido" y sigue las instrucciones.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a la España peninsular, sin importe mínimo de compra. Para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplican tarifas específicas visibles en el proceso de compra.
Entrega de tu pedido
Durante períodos de alta demanda, los tiempos de tránsito pueden ser algo mayores de lo habitual. Siempre hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.
Si necesitas que tu pedido sea gestionado con prioridad, o tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a hola@elova.es — estaremos encantadas de ayudarte.
